Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
ARTICLE 1 - ÉDITEUR DU SITE
Le présent site internet est édité par :
Luzendya
Entreprise individuelle (Autónoma)
Responsable de la publication :
Emmanuelle Alvarez
Adresse professionnelle : Avenida America 120, 08304 Mataro. Spain
NIF : ESX9623577D
Adresse électronique :
contact@luzendya.com
Le directeur de la publication est Emmanuelle Alvarez.
ARTICLE 2 - HÉBERGEMENT
La boutique en ligne est hébergée par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Site internet : www.shopify.com
L'hébergement du site est assuré de manière sécurisée conformément aux standards de l'industrie.
ARTICLE 3 - OBJET DU SITE
Le site Luzendya est une boutique en ligne proposant à la vente des produits destinés au bien-être, à la relaxation, au sommeil ainsi qu'à toute autre catégorie de produits pouvant être ajoutée ultérieurement.
Les produits sont proposés aux consommateurs particuliers.
La boutique commercialise ses produits notamment en :
- France
- Belgique
- Espagne
- Suisse
- Royaume-Uni
Cette liste peut évoluer à tout moment.
ARTICLE 4 - ACCÈS AU SITE
Le site est accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, sauf interruption programmée pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.
Luzendya ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire ou permanente du site.
ARTICLE 5 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment :
- les textes,
- les photographies,
- les vidéos,
- les illustrations,
- les graphismes,
- les logos,
- les icônes,
- les éléments graphiques,
- les bases de données,
- les documents,
- les marques,
- les designs,
sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Ils demeurent la propriété exclusive de Luzendya ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites civiles et pénales.
ARTICLE 6 - MARQUES
Le nom Luzendya, son identité visuelle, ses logos, ses éléments graphiques ainsi que tous les signes distinctifs utilisés sur le site constituent des éléments protégés.
Toute utilisation sans autorisation est interdite.
ARTICLE 7 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Luzendya s'efforce de fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour.
Malgré tout le soin apporté à leur rédaction, certaines informations peuvent contenir des erreurs involontaires.
Luzendya se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans préavis.
Les photographies, vidéos et illustrations sont présentées à titre indicatif.
De légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit livré, notamment en raison :
- des réglages d'écran,
- de la luminosité,
- des séries de fabrication,
- des matériaux utilisés.
Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts de conformité.
ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ
Luzendya ne pourra être tenue responsable :
- d'une interruption du site ;
- d'un virus informatique ;
- d'une panne réseau ;
- d'un problème technique indépendant de sa volonté ;
- d'un cas de force majeure ;
- d'une mauvaise utilisation du site par l'utilisateur.
L'utilisateur demeure seul responsable de son matériel informatique et de sa connexion Internet.
ARTICLE 9 - LIENS HYPERTEXTES
Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Ces liens sont proposés uniquement à titre informatif.
Luzendya ne contrôle pas leur contenu et décline toute responsabilité concernant :
- les informations diffusées ;
- leur disponibilité ;
- leur politique de confidentialité ;
- leurs pratiques commerciales.
ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique.
Les données peuvent être utilisées notamment pour :
- traiter les commandes ;
- assurer les livraisons ;
- répondre aux demandes du service client ;
- prévenir la fraude ;
- respecter les obligations légales ;
- améliorer les services proposés.
Les traitements sont réalisés conformément :
- au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ;
- à la législation espagnole applicable ;
- ainsi qu'aux réglementations européennes en vigueur.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
Certaines données peuvent être transmises uniquement aux partenaires indispensables au traitement des commandes, notamment :
- Shopify ;
- les transporteurs ;
- les prestataires de paiement ;
- les fournisseurs logistiques.
ARTICLE 11 - DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité.
Toute demande peut être adressée à :
contact@luzendya.com
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais conformément aux délais prévus par la réglementation.
ARTICLE 12 - COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Selon le consentement de l'utilisateur, des cookies peuvent également être utilisés afin :
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
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- d'assurer le bon fonctionnement des services ;
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Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment depuis le gestionnaire de cookies.
ARTICLE 13 - SÉCURITÉ
Luzendya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE
Les présentes mentions légales sont soumises au droit espagnol.
Toutefois, les consommateurs résidant en France, en Belgique, en Espagne, en Suisse ou au Royaume-Uni bénéficient des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence lorsque celles-ci sont plus favorables.
ARTICLE 15 - RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de difficulté relative à l'utilisation du site ou à une commande, le client est invité à contacter en priorité le service client de Luzendya afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux dispositions légales applicables.
ARTICLE 16 - CONTACT
Pour toute question concernant le site ou les présentes mentions légales, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : contact@luzendya.com